ВВЕДЕНИЕ

ЗАО Northway medicinos centrai, код предприятия 300064600, действующее по адресу ул. С.  Жукауско, д. 19, г. Вильнюс (далее – Общество) заботится о неприкосновенности вашей частной жизни и защищает ваши персональные данные.

Настоящая политика конфиденциальности применяется, когда (i) вы пользуетесь нашим интернет-сайтом (далее – Сайт), (ii) услугами интернет-регистрации, (iii) общаетесь с Обществом по телефону или эл. почте (iv) или посещаете нас в социальных сетях Facebook или Instagram (далее все вместе – Услуги).

В Обществе есть назначенное лицо, ответственное за безопасность данных, его контактные данные: duomenuapsauga@northway.lt.

При обработке персональных данных Общество руководствуется и соблюдает Регламент Европейского Парламента и Совета Европейского союза 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (далее – BDAR), закон «О правовой защите персональных данных» Литовской Республики, а также прочие правовые акты, регламентирующие защиту персональных данных.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая политика конфиденциальности является информационным сообщением, содержащим информацию об Обществе, которое, будучи оператором персональных данных, ведет обработку ваших персональных данных, а также о принципах ведения обработки ваших персональных данных и реализации ваших прав. Общество вправе в одностороннем порядке менять и обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная версия Политики конфиденциальности публикуется на нашем Сайте для вашего ознакомления.

ВАШИ ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Используемый в данной Политике конфиденциальности термин «персональные данные» означает сведения о вас или такие сведения, по которым можно прямо или косвенно установить вашу личность, включая сведения, связанные со здоровьем.

У Общества не будет возможности проверить правильность и соответствие реальности данных, предоставляемых вами. Мы будем считать, что предоставленные вами данные, являются точными и правильными, а все ваши согласия предоставлены по свободной воле после тщательного ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности.

КАК МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы ведём обработку ваших персональных данных, полученных следующими способами:

1. когда вы предоставляете персональные данные нам. Вы предоставляете нам свои персональные данные и прочую информацию, пользуясь Сайтом, услугами интернет-регистрации, направляя нам письма или общаясь с нашей командой по обслуживанию клиентов по телефону, эл. почте или другими способами, подавая свои жалобы и (или) запросы, подписываясь на нашу новостную рассылку и т. д.;
2. когда вы пользуетесь Сайтом. Когда вы пользуетесь Сайтом, определённая информация (например, тип интернет-браузера, количество посещений Сайта, просмотренные страницы на Сайте и т.д.) собирается автоматически;
3. когда мы получаем ваши персональные данные от других лиц в порядке, установленном правовыми актами и (или) настоящей Политикой конфиденциальности.

Мы можем объединить данные, полученные перечисленными способами (например, мы можем объединить предоставленные вами персональные данные с данными, полученными при использовании файлов cookie или с данными, законно полученными от третьих лиц).  Вы можете потребовать исправить ошибочные персональные данные в любое время, а также реализовать свои права, как субъекта персональных данных.

ДЛЯ ЧЕГО МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

• для администрирования и (или) предоставления ответов на ваши запросы, жалобы или отзывы, которые вы подаете при пользовании услугами интернет-регистрации, подавая запрос по телефону или эл. почте, общаясь с нами в социальных сетях.
• для регистрации вашего приема в Обществе, а также для напоминания о времени вашего приема;
• для оценки нашего Сайта, товаров и услуг, а также улучшения и контроля качества услуг.

ВАШИ ЗАПРОСЫ И ОТЗЫВЫ

Когда вы подаете запросы, жалобы или отзывы на Сайте, а также пользуетесь услугами интернет-регистрации, книгой жалоб и подаете запросы по телефону или эл. почте, общаетесь с нами в социальных сетях, мы будем обрабатывать ваши персональные данные с целью администрирования и (или) предоставления ответов на ваши запросы, жалобы или отзывы, а также с целью оказания услуг, обеспечения и контроля качества предоставляемых нами услуг. Для этих целей мы ведем обработку ваших персональных данных на основе вашего согласия и (или) стремясь заключить с вами договор.

Обращаем ваше внимание, что предоставленные вами персональные данные при написании отзыва в Книге отзывов, они будут опубликованы вместе с комментарием.  Соответственно, просим вас ответственно оставлять свои персональные данные и не указывать в Книге отзывов те персональные данные, которые вы не хотите обнародовать.

РЕГИСТРАЦИЯ ВАШИХ ПРИЕМОВ

Когда вы предоставите свои персональные данные на Сайте, пользуясь услугами интернет-регистрации, по телефону или эл. почте с целью записи на прием в Обществе, мы будем вести обработку предоставленных вами персональных данных для регистрации вашего приема к нашему медицинскому специалисту, напоминании о вашем приеме, а также для оказания услуг и обеспечения качества предоставляемых нами услуг. Мы ведем обработку ваших персональных данных на основе вашего согласия, стремясь заключить с вами договор и исполнить его, а также на основании законного интереса.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВО ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ САЙТА (ФАЙЛЫ COOKIE)

В том случае, когда вы посещаете наш Сайт, мы можем обрабатывать IP-адрес посетителя, данные сети и места, технические данные просмотров и прочие данные. Сбор данных ведется с помощью файлов cookie и прочих похожих технологий на основании вашего предварительного согласия, выраженного свободной волей и активными действиями. В том случае если на нашем интернет-сайте используются обязательные файлы cookie, мы не просим у вас предварительного согласия, но уведомляем о них открыто. Мы используем файлы cookie с целью обеспечения безопасности нашего интернет-сайта и его надлежащей технической работы, а также максимального удобства просмотра сайта для вас, проведения оценки пользования нашим сайтом и услугами, понимания ваших привычек поиска, включая прочие цели, подробно описанные в нашей Политике конфиденциальности.

При каждом вашем посещении нашего сайта третьи лица могут собирать различную техническую информацию, генерируемую во время посещений (например, IP-адрес, файлы cookie, информация используемого вами браузера, а также прочая информация, связанная с работой браузера и просмотра сайта). Компании (третьи лица), создающие такие файлы cookie, применяют свои подготовленные политики, и у нас нет никакого влияния на создание или хранение таких файлов cookie. Мы рекомендуем вам отдельно поинтересоваться политиками конфиденциальности или файлов cookie, размещенных у них на сайте.

С более подробной информацией о данных, собираемых файлами cookie, целях, методах сбора данных, сроках хранения данных, а также прочей информацией о файлах cookie можно ознакомиться в нашей Политике файлов cookie.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ РАСКРЫВАЕМ

Мы можем раскрыть ваши персональные данные:

• Когда Общество привлекает операторов данных для ведения обработки ваши персональных данных. Такими операторами данных могут быть: поставщик услуги во время общения онлайн на сайте, компания, оказывающая услуги центра данных, поставщики, оказывающие услуги интернет-регистрации, компании, оказывающие услуги по анализу просмотра интернет-страниц и анализу деятельности в интернете, компании, оказывающие услуги по маркетингу, компании, разрабатывающие, поддерживающие и развивающие программное обеспечение, компании, оказывающие услуги по инфраструктуре интернет-технологий, компании, оказывающие услуги связи и прочие поставщики услуги, которым мы раскрываем ваши персональные данные в той мере, в которой это необходимо для оказания их услуг.
• Определенные технические данные вашего посещения (IP-адрес, файлы cookie, техническая информация, используемая вашим браузером, прочая информация, связанная с работой браузера и просмотра сайта) могут передаваться субъектам, действующим и в Европейской экономической зоне, и за ее пределами с целью статистики, анализа и прочих связанных с сайтом целей (например, когда мы пользуемся услугой Google Analytics, таким субъектом является компания, действующая в Соединенных Штатах Америки). Напоминаем, что на персональные данные за пределами ЕЭЗ может распространяться меньшая степень защиты, чем в странах ЕЭЗ, однако мы тщательно оценим условия, на которых будет позже вестись обработка ваших данных и их хранение после передачи вышеуказанным субъектам.
• В случаях, установленных правовыми актами, при наличии обоснованного обращения со стороны ответственных учреждений или прочих уполномоченных лиц;

Кроме того, предоставленными вами данными мы можем обмениваться с предприятиями, принадлежащими нашей группе предприятий, таких как ЗАО Northway chirurgijos centras, если вы заключили с ним договор об оказании услуг.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ХРАНЕНИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы будем хранить ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в Политике конфиденциальности. Персональные данные будут храниться:

• 6 мес., начиная со дня поступления вашего запроса / отзыва об оказанных услугах;
• информация о записи на прием (-мы) будет храниться не дольше 5 лет после вашего посещения;
• результаты ваших анализов и обследований будут храниться в вашей личной учетной записи на Сайте не дольше 5 лет после получения результатов;
• аудиозаписи будут храниться не дольше 6 мес.

Более длительное хранение вашей персональной информации может осуществляться только если:

• ваши персональные данные необходимо для надлежащего разрешения спора или жалобы;
• ваши данные хранятся в резервных копиях или иным образом из-за технических требований, применяемых к нашим информационным системам;
• правовые акты предусматривают более длительные сроки хранения.

В этом случае ваши персональные данные будут храниться столько, сколько это нужно для минимального достижения цели.

По истечении указанного срока ваши персональные данные будут уничтожены в разумный срок.

ВАШИ ПРАВА И НАША КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

У вас есть следующие права, которые реализуются в объеме, предусмотренном правовыми актами:

• ознакомиться с вашими персональными данными и с тем, как они обрабатываются;
• потребовать исправления неверных, неточных или не подробных данных, удаления своих персональных данных или ограничения обработки своих персональных данных, когда обработка персональных данных ведется при несоблюдении требований правовых актов или при наличии законного основания;
• потребовать удаления данных, если они больше не нужны для той цели, с которой они были собраны, вы отозвали свое согласие на обработку своих персональных данных, если обработка данных велась на основании вашего согласия, мы ведем обработку ваших персональных данных на основании законного интереса, и вы против ведения такой обработки, а также отсутствуют более преимущественные законные причины для ведения обработки;
• ограничить обработку данных;
• потребовать передать ваши персональные данные другому оператору данных или предоставить вам напрямую в удобной форме;
• возражать против обработки;
• в любое время отозвать данное вами согласие на обработку данных;
• подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных.

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных ведется незаконно или с нарушением ваших прав, вы вправе обратиться в Государственную инспекцию по защите данных (адрес: ул. Л.  Сапиегос, д. 17, п .и. LT-10312, г. Вильнюс; эл. почта: ada@ada.lt) и подать в связи с этим жалобу. Во всех случаях перед подачей жалобы вы можете связаться с нами, чтобы найти наиболее подходящее решение проблемы.

Общество сообщает, что осуществление вышеуказанных прав может зависеть от условий осуществления конкретного права, установленных правовыми актами, поэтому при наличии оснований, установленных конкретными правовыми актами, Общество вправе на основании мотивированного ответа отказаться от удовлетворения вашего запроса на реализацию конкретного права.

Общество, получив ваш запрос, обязуется как можно скорее, но в любом случае не позднее, чем в течение одного месяца после получения вашего запроса, осуществить ваше право или отказаться от его осуществления на основании мотивированного ответа.

Все ваши права могут быть осуществлены, если вы свяжитесь с Обществом: по эл. почте duomenuapsauga@northway.lt, по телефону (8-5) 264 4466, по адресу: г. Вильнюс, ул. С. Жукауско, д. 19.

СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая политика конфиденциальности применяется со дня её опубликования. Общество может обновлять настоящую политику конфиденциальности. Общество сообщит об обновлениях, разместив на сайте обновленную версию политики конфиденциальности вместе с датами внесенных изменений.

Обновлено 13 06 2022